questions de cours
Intelligence émotionnelle mode d'emploi
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Comment la maîtrise de nos émotions et de celles des autres nous rend supérieurs
Jean-Michel Fourcade : La recherche de l'intelligence, du savoir et des connaissances intellectuelles, théorique et pratique, était forte dans la tradition française. C'était un ensemble cultur...
Atlantico nous livre un entretien passionnant avec le psychothérapeute Jean-Michel FOURCADE. Le directeur de la Nouvelle Faculté Libre nous apporte son éclairage sur les principes de l'intelligence émotionnelle. Facteur évident de réussite interpersonnelle elle est parfois un élément de manipulation pour qui voudrait tirer parti de sa bonne compréhension des émotions d'autrui. Et d'apprendre au fil de l'interview que le personnel politique fournit parfois de dangereux experts en ce domaine...
Faire comprendre l'empathie à la télévision : un jeu d'enfant
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L'Empire des sciences - Entre toi et moi, l'empathie - 04-07-2015
Qu'est-ce qui fait de l'être humain cet être social, capable de prendre le point de vue de l'autre, tout en restant lui-même ? D'où vient le plaisir d'échanger, de s'entraider ? Les grands sin...
http://www.france5.fr/emissions/l-empire-des-sciences/diffusions/04-07-2015_334392
Ce documentaire sur l'empathie signé Valeria Lumbrosolors, est incontournable pour qui se passionne pour l’intelligence émotionnelle. Je me souviens, le thème était à peine évoqué à l'Université Paul Valéry, durant mes cours en licence de psychologie de l'enfant. Ils datent, il est vrai, de plus de vingt-cinq ans. L'empathie est pourtant étroitement associée au développement du bébé. Un nouveau né est par exemple sensible à la détresse des autres nourrissons qu'il entend. Plus tard, entre deux et trois ans, un enfant passé par le stade du miroir arrive même très bien à différencier ses propres émotions de celles de l'un de ses petits copains de crèche. Comme coach en communication relationnelle, la difficulté à exprimer de l'empathie revient régulièrement avec certains de mes clients. La première fois, c'est par la phrase " je ne suis pas payé pour être aimée " qu'une DRH a abordé le sujet. Puis il y a eu cette conversation avec un JRI (Journaliste Reporter d'Images) en reconversion. La couverture de l'actualité avait fini par le " blinder. " Alors que les jeunes journalistes lorsqu'ils sont en reportage pour rendre compte d'une catastrophe naturelle pensent souvent à prêter main forte aux populations sinistrées, lui " faisait son job et tournait pour informer. " Je ne peux donc que me réjouir de la diffusion de "Entre toi et moi, l'empathie." Diffusé le 4 juillet dernier sur France 5, ce programme est à mes yeux l'exemple de ce que le service public fait de meilleur en matière de télévision. À voir ou à revoir au plus vite, via le site de l'émission L'Empire des sciences.
À l'image de Marine Lo Iacono, le talent n'attend pas le nombre des années
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Marine, 17 ans et lauréate du Tremplin Prépabac. - Phosphore.com
Marine a remporté le Tremplin Prépabac organisé par les éditions Hatier. Nous étions dans le jury et avons été emballés par cette lycéenne. Marine, qui vient d'avoir la meilleure moyenne d...
L'interview accordée par Marine Lo Iacono* à Phosphore.com, témoigne de la grande maturité dont fait preuve à 17 ans la lauréate du Tremplin Prépabac 2015. En plus du rôle que peuvent avoir des enseignants dans l'orientation d'un lycéen, cet entretien témoigne de l'importance de mettre tous les atouts de son côté pour décrocher brillamment un concours. Ce qui passe souvent par le respect d'une méthodologie. Ici l'acronyme POM, à utiliser dans le cadre d'une présentation, est appliqué à la lettre. Le Public qui compose le jury a été bien pris en compte. Notamment en ce qui concerne les projets humanitaires auxquels il est généralement sensible. L'Objectif de la prise de parole fixé, il fut ensuite facile à la gagnante de construire un Message percutant et de lui donner corps. Et là, pour avoir fait partie des jurés réunis par les éditions Hatier, je peux témoigner que le talent n'attend pas le nombre des années. Marine a été entendu 5 sur 5. Une règle à l'oral veut en effet qu'un discours soit perçu selon cinq dimensions. La première concerne la compréhension des propos. La seconde relève de l'approbation ou pas de ce qui est dit. La troisième passe par le filtre de nos valeurs. La quatrième, proche de ce que nous vivons parfois avec un bon livre, nous touche à un niveau inconscient. Il y a dans notre esprit un avant et un après les mots prononcés. Enfin la dernière, peut-être la plus magique, a trait à l'énergie qui se dégage de celui qui s'exprime. Une alchimie entre enthousiasme, compétence, confiance et autorité naturelle qui ferait se lever une foule pour suivre un orateur ou une oratrice. Marine Lo Iacono, lorsqu'elle nous parle mathématiques, est de celles là.
*meilleure bachelière de France 2015
Règles de prise de parole chez l'homme et le Ouistiti, qui singe qui ?
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Chez le Ouistiti, la parole est d'argent et le silence est...réprobateur !
" On ne coupe pas la parole !". La phrase peut vous paraître familière, vos parents vous l'ayant déjà scander dans votre enfance. Un point commun que vous partagez avec... le Ouistiti commun ...
Un article amusant et touchant. Les conventions sociales, à commencer par le respect de la parole des aînés, ne sont pas le propre de l'homme. L'occasion de rappeler qu'en matière de communication non verbale et de lecture des émotions, nous devons beaucoup à un auteur comme Desmond Morris.
Le stress du mouton noir à l'oral
C'est un excellent post que Guy HAURAY vient encore une fois de publier sur son blog. Les habitudes, c'est comme le tabac : ça finit par tuer. Notamment notre capacité à évoluer et à nous réaliser. Lors d'un entraînement à l'oral, l'apport du neuro coaching enseigné par Guy me permet d'accompagner mes clients dans leur objectif de changement. Par exemple, en les reconnectant à leur motivation. Un être aligné, associant sens et plaisir dans chaque action, devient congruent. Ses gestes harmonieux, son ton juste, le font sortir du lot. Ascenseur mental aidant, la personne se retrouve avec un public. Et non plus face à. S'en est terminé pour elle des situations stressantes. Celles où la peur du regard des autres enlève toute audace créative. Au point que certains, convaincus qu'ils vont être jugés durant leur prestation, vont jusqu'à recourir au verre d'alcool ou aux bêta-blocants avant une prise de parole. Le stress que j'appelle celui du mouton noir, est celui de ceux qui ne savent pas que le talent est en eux.
Prendre la parole en public est-ce faire l'acteur ?
Vendredi dernier, reprise de cours avec une nouvelle promo du CELSA inscrite en formation continue. L'occasion pour moi d'interroger les étudiants sur leurs parcours et de répondre à de premières questions sur la prise de parole et sa médiatisation. L'une d'elles, particulièrement pertinente, fit mouche au point qu'elle me conduit à y revenir près d'une semaine plus tard : "faut-il faire l'acteur pour réussir ses prises de parole en public ?" Comment rester cohérent en répondant NON, alors que je propose à mes clients de devenir des communic'acteurs ? Je rappelle qu'il s'agit de leur enseigner quelques trucs de comédiens pour placer sa voix, travailler ses appuis au sol ou prolonger par les gestes son intention. En aucun cas, je ne leur apprend à "jouer " un personnage autre qu'eux-mêmes. D'autant que de part notre personnalité, nous sommes déjà en représentation. Car, quitte à vous surprendre, ce mot qui vient du grec "persona", se réfère aux masques portés au théâtre dans l'antiquité. Chacun y représentait une personne, non pas un individu réel, mais un rôle bien précis, simplifié à l'extrême : le bon, le félon, le menteur, le bouffon, le serviteur, le maître, etc. Comme le souligne Nathalie CHASSERIAU dans son livre Psychogénéalogie, notre personnalité n'est rien d'autre que le masque derrière lequel nous cachons notre véritable identité. Le plus souvent sans en avoir conscience. Alors, s'il faut en plus jouer la comédie pour obtenir l'attention et convaincre... Plus que faire l'acteur, intervenir en public ou dans les médias demande à rester soi-même. C'est votre capacité à être authentique qui donnera de l'impact à vos propos. Particulièrement en télévision. Et, quitte à dérouter plus d'un lecteur de ce blog, c'est avec un extrait d'interview de Jean-Marie Le PEN, que j'illustrerai mon propos. A René ZAYAN qui l'interrogeait en 2007 sur le charisme en télévision, celui qui a toujours refusé de recourir au média training répond par une définition très juste à mon sens, des qualités que doit posséder tout bon orateur. Jugez plutôt...
Petite phrase mode d'emploi
Jeudi dernier, une étudiante en 2ième année de Master C3M au CELSA, me demandait qu'elle est la différence entre une petite phrase et une formule. Cette "très bonne question", me conduit à prolonger ici ma réponse donnée en cours. Pour différencier une petite phrase d'une formule, j'avais indiqué que la première est dédiée à une situation donnée. Voir le "Responsable mais pas coupable" de Georgina Dufoix sur 7/7 à propos de l'affaire du sang contaminé. Ou encore le "La France ne peut accueillir toute la misère du monde..." de Michel Rocard. Deux cas où la petite phrase est le fruit d'un raccourci effectué par les journalistes, avant de se propager à la vitesse de la lumière dans les médias. En théorie, pourtant, une petite phrase bien pensée en amont ne se déforme pas, se retient facilement et reste attachée à son contexte. En 1986, je me souviens avoir été interrogé par une équipe du Jour du Seigneur à l'occasion de la Journée Chrétienne de la Communication. J'étais à l'époque salarié du diocèse de Montpellier. Mon contrat en alternance prévoyait une formation sur deux ans, à suivre au CFPJ. Je m'entends encore répondre devant la caméra, "j'ai été embauché comme chrétien, j'en ressortirai comme journaliste". Bien entendu, cette "petite phrase" volontaire fut retenue au montage. Au lendemain de sa diffusion le Père Christian D, mon patron, me demanda de m'expliquer sur sa signification ! Cela me permis de lui préciser quelle était ma véritable "vocation"... Une formule, à l'inverse, est plus intemporelle. Moins liée au fond, elle tient du slogan. Ce qui explique son côté passe partout. Ainsi, un représentant d'Air France qui répondrait lors d'une interview "Nous voulons faire du ciel le plus bel endroit de la terre" ne ferait que décliner une baseline bien connue dans son entreprise. Mais alors, que penser du "Il faut laisser du temps au temps" de François Mitterrand ? Et bien que c'est d'abord une formule que l'on doit à Cervantès ("Dar tiempo al tiempo"). Comme quoi, une bonne petite phrase se reconnaît à son caractère inédit et inscrit dans une actualité précise. Une bonne formule étant plus intemporelle. A moins qu'il ne s'agisse de travailler plus ses argumentaires, pour qu'ils se retiennent plus...
Communic'acteur mais pas acteur
Présidentielles 2007 : Sarko - Ségo, une question de voix...
Accents de vérité
Les passages récents de Nicolas Sarkozy au Grand Journal et de François Bayrou dans Envoyé Spécial, nous ont donné à voir deux visages bien différents de ce qu'on peut appeler la "sincérité en télévision". Annoncé gagnant dans tous les sondages au 1er tour des présidentielles, le ministre de l'Intérieur était mercredi chez Michel Denisot un peu comme chez lui. Il faut dire qu'hormis quelques chroniqueurs poil à gratter, l'émission tenait plus d'un publi-reportage politique à