Des Mots qui Touchent

Jeudi dernier, une étudiante en 2ième année de Master C3M au CELSA, me demandait qu'elle est la différence entre une petite phrase et une formule. Cette "très bonne question", me conduit à prolonger ici ma réponse donnée en cours. Pour différencier une petite phrase d'une formule, j'avais indiqué que la première est dédiée à une situation donnée. Voir le "Responsable mais pas coupable" de Georgina Dufoix sur 7/7 à propos de l'affaire du sang contaminé.  Ou encore le "La France ne peut accueillir toute la misère du monde..." de Michel Rocard.  Deux cas où la petite phrase est le fruit d'un raccourci effectué par les journalistes, avant de se propager à la vitesse de la lumière dans les médias. En théorie, pourtant, une petite phrase bien pensée en amont ne se déforme pas, se retient facilement et reste attachée à son contexte. En 1986, je me souviens avoir été interrogé par une équipe du Jour du Seigneur  à l'occasion de la Journée Chrétienne de la Communication. J'étais à l'époque salarié du diocèse de Montpellier. Mon contrat en alternance prévoyait une formation sur deux ans, à suivre au CFPJ. Je m'entends encore répondre devant la caméra, "j'ai été embauché comme chrétien, j'en ressortirai comme journaliste". Bien entendu, cette "petite phrase" volontaire fut retenue au montage.  Au lendemain de sa diffusion le Père Christian D, mon patron, me demanda de m'expliquer sur sa signification ! Cela me permis de lui préciser quelle était ma véritable "vocation"... Une formule, à l'inverse, est plus intemporelle.  Moins liée au fond, elle tient du slogan. Ce qui explique son côté passe partout.  Ainsi, un représentant d'Air France qui répondrait lors d'une interview "Nous voulons faire du ciel le plus bel endroit de la terre" ne ferait que décliner une baseline bien connue dans son entreprise. Mais alors, que penser du "Il faut laisser du temps au temps" de François Mitterrand ? Et bien que c'est d'abord une formule que l'on doit à Cervantès ("Dar tiempo al tiempo"). Comme quoi, une bonne petite phrase se reconnaît  à son caractère inédit et inscrit dans une actualité précise. Une bonne formule étant plus intemporelle. A moins qu'il ne s'agisse de travailler plus ses argumentaires, pour qu'ils se retiennent plus...

Sur Direct 8, l'émission de Théo Phan était consacrée ce samedi 10 novembre à tous ceux qui rêvent de faire une carrière à la radio. Sollicité par le producteur Olivier Tran, j'ai pu échanger en direct sur le plateau avec plusieurs professionnels venus témoigner de leur parcours. Et je ne cache pas mon plaisir d'avoir découvert des interlocuteurs passionnés, tous animés par le même désir de partager un maximum d'émotions avec leurs auditeurs. "La réussite pourquoi pas vous ?", un magazine qui chaque semaine  donne envie de croire en la réussite et ne cesse de dire à chacun que... "tout est possible"! Pour visionner un extrait consacré au métier de média traineur, cliquez ici.

A chaque rencontre entre formateurs en communication de crise, nous en arrivons toujours au même constat alarmant : le rôle d'Internet, dans le travail des journalistes, est sous estimé par les entreprises. Lors d'un récent séminaire, j'ai invité les participants à lister les médias avec lesquels ils devraient  travailler en cas d'accident dans leur établissement. Leurs réponses m'ont laissé plus que songeur. Si en premier furent cités le quotidien régional et la station locale de France 3, Ies blogs et autres relais d'information du Net ne sont venus qu'en dernière position. Et encore, bien après l'AFP ou... le journal interne. Quel décalage avec la réalité. Déjà en 2006 lors des 1ières rencontres Média & Proximité, Daniel DELOIT, directeur général de l'ESJ, confiait que 100% des étudiants au concours commun d'entrée  CFJ, ESJ, IPJ  "Grandes Ecoles de Journalisme"  déclaraient avoir comme première source d'information Internet. Il faut dire qu'on n'a pas trouvé mieux pour, en toutes situations et en tous lieux, faire le tour d'un sujet en un minimum de temps. Quitte à ce que les informations publiées ne soient pas toujours vérifiées. Et je n'évoque pas ici les articles, photos ou vidéos mis en ligne par les non professionnels. Non, le danger aujourd'hui, c'est cette course à l'instantanéité de l'information, entretenue par les radios et télévisions en continue et relayée par la presse écrite. En fait, il ne se passe pas une semaine sans qu'un hebdomadaire ou un quotidien, guidés par la peur de perdre de précieuses recettes publicitaires, ne publie sur son site une information tellement brûlante, qu'elle ne saurait attendre la sortie de son édition papier. Reflet d'une presse en pleine mutation technologique, même les agences sont contaminées par ce virus de la néo-convergence.  Il faut dire que cette culture de "l'I-media" se nourrit, autant qu'elle les alimente, des nouvelles pratiques du public. Et les journaux en ligne de se multiplier, à l'image de Rue 89 , exemple réussi d'information partagée. "Mais vous pensez vraiment que si on parle de nous sur Internet cela aura autant d'impact qu'un reportage sur TF1 ?"  Cette question, si elle n'est pas dénuée d'une certaine logique arithmétique, montre en tous cas combien le DRH qui en est l'auteur ignore tout des conséquences de l'I-média. L'écho donné à un document diffusé sur la toile peut en effet s'avérer désastreux tant pour l'image d'une entreprise que pour la carrière de son dirigeant. Une loi à laquelle aucun secteur, aucune profession, pas même les journalistes n'échappent. Et chacun de se souvenir, lors de la dernière campagne présidentielle, de la déconvenue d'Alain DUHAMEL. Le célèbre éditorialiste d'RTL fut temporairement privé d'antenne, après que des propos qu'il avait tenus à titre privé lors d'une conférence à Sciences Po aient été diffusés sur la Toile.

Peopolisation des médias oblige, hommes politiques, grands patrons, personnalités de la société civile ne sont plus uniquement interrogés sur ce qu'ils font, mais également sur ce qu'ils sont. Journaliste TV devenu coach média, j'accompagne mes clients au quotidien pour qu'ils maîtrisent cette nouvelle "règle du Je audiovisuel". De fait, dans ma pratique du media training les techniques de développement personnel ont depuis longtemps pris le pas sur l'usage des détournements dialectiques. Il faut dire que gavé de télé réalité, le téléspectateur est devenu un grand consom' mateur d'émotions. Et seuls ceux qui parlent au coeur comme à la raison, augmentent leurs chances de ne pas être zappés. Nicolas Sarkozy l'a bien compris. Lui qui s'évertue à séduire les journalistes pour mieux être le champion de l'opinon. Et Michel Onfray de donner ce conseil après l'avoir rencontré* "il ne faut pas trop approcher les politiques parce qu'on découvre leur humanité et on perd toute liberté de critique."  


* Médias, automne 2007, n° 14 

Du 11 au 16 juin, j'ai eu le plaisir, aux côtés de Catherine MALAVAL, Grégoire OLIVEREAU et Philippe RISOLI, de diriger le stage "Nouvaux Talents", destiné à un public de chroniqueurs et animateurs télé. A l'heure où je referme administrativement ce stage, je voudrais dire à Xavier, Virginie, Sébastien, Jean-Paul et à tous les autres  participants de ce stage combien ce fut un bonheur de les accompagner. Durant 6 jours ils auront été 9 passionnés de télévision à apprendre ou à revisiter avec ACTA les différents aspects du travail d’animateur TV. Qu’il soit personnel : corps, voix, attitudes…, ou technique : lancement de sujets, interviews d’invités, chroniques… Merci vraiment à Catherine MALAVAL, productrice mythique de « Nulle Part Ailleurs » de nous avoir apporté avec beaucoup de passion, tout son savoir faire. L'émission TV  enregistrée jeudi 14 sur le plateau du Palais Image/Palais des congrès de Paris restera un excellent souvenir pour tous. Merci aussi (voilà que je parle comme Drucker...) à Grégoire OLIVEREAU, d'Eden Production, pour son éclairage sur les attentes des producteurs. Avec près de 40 animateurs ou chroniqueurs qu'il aura  contribué à mettre à l'antenne, il est l'un des chasseurs de talents les plus écoutés de la profession. Enfin, comment ne pas saluer la générosité de Philippe RISOLI venu, en ami, animer une véritable master classe pour animateurs, samedi 16 juin jour de l'évaluation de la promo.Le déjeuner qui suivit avec lui fut un véritable bonheur. Je n'oublie pas de saluer Ghyslaine PIERRAT, conseillère en communication, dont le regard sans concession sur les prestations de chacun permis de rappeler que la réussite c'est un peu de talent et beaucoup de travail.

Voir la première interview de Virginie BAUCOMONT (CB New) en tant que journaliste TV.

C'est bien connu, qui dit élection d'un nouveau président de la république, dit nouveau portrait officiel du chef de l'Etat.  Le moins qu'on puisse dire, c'est que celui de Nicolas Sarkozy ne laisse pas indifférent. Et la blogosphère de bruisser de divers commentaires consacrés à deux drapeaux trops grands, à une couleur de cheveux qui vire au roux, à un blason de livre qui donne au vainqueur du 2ième tour, une oreille à la Bayrou... 

Il est vrai que l'image est riche en enseignements. Par exemple, sur un thème aussi sarkosien que celui de "la rupture", le nouveau président ne se démarque guère des précédents hôtes de l'Elysée sous la 5 ième république. S'il rompt avec la photo d'un Jacques Chirac posant en plein air (ma préférée pour le côté nature et convivial), il renoue avec le cliché du président de plein exercice (Charles de Gaulle puis Georges Pompidou), photographié de pied dans la bibliothèque Elyséenne. L'homme de pouvoir gagnerait il à apparaître en homme de savoir ? A noter que tous deux  prennent un très léger appui de la main sur la table. Ce qui n'est pas vraiment (selon les critères du média coaching) un signe d'autorité naturelle, mais plutôt une amusante illustration du mimétisme transgénérationnel en politique. Seul François Mitterrand est photographié en lecteur, un vélin de Montaigne à la main.  Ce sera bien un des rares livres qui aura été ouvert dans cette pièce. Car à en juger par les photographies ci-dessous  (diffusées  sur ouinon.net),  les rayonnages ne semblent guère avoir été bousculés au fil des présidences.

Car c'est bien le même même ouvrage au blason doré, (situé à la droite de l'oreille de Nicolas Sarkozy sur son portrait officiel), que nous retrouvons sur ces deux documents. Rangé exactement au même endroit. De quoi confirmer la rumeur selon laquelle le photographe Philippe Warrin aurait eu un minimun de temps pour s'exécuter (seulement 20 minutes selon ses dires) et surtout, se serait retrouvé sans la présence d'aucun conseiller élyséen pour veiller au grain. Pourtant, tout chargé de communication sait que chaque détail compte lors d'un reportage photo ou télé et qu'il peut laisser une trace durable dans l'esprit du public. Et lorsque le mal est fait, il est aujourd'hui pratiquement impossible pour un dirigeant de faire procéder à des retouches photographiques sans que la toile ne s'en fasse quasi instantanément l'écho. Reste qu'une image en fait oublier une autre. Fort de ce principe, Nicolas Sarkozy donne  l'impression de vouloir effacer un portait officiel jaunie avant l'heure pour cause de bronzage trop voyant (au lendemain d'un WE à Brégançon) par une hyper exposition médiatique. Hélas pour lui, tous ses efforts ne pourront empêcher que nous en retrouvions la reproduction dans 5 ans, tronant au dessus des isoloirs de chaque mairie où nous nous rendrons pour voter... Au fait, pour tous ceux qui ne croient pas au transgénérationnel en politique, mais qui se demandent à qui peut bien leur rappeler Nicolas Sarkozy posant debout, le bras gauche le long du corps et la main légèrement crispée, cliquez ici.